Връщане и замяна

Отказ/Замяна

Случвало ли ви се е, да правите необмислени и прибързани покупки, за които после съжалявате, че сте ги закупили? Ние от BAGSO.BG се стараем, вие да се чувствате спокойни и удволетворени от пазаруването в нашият онлайн магазин. Затова ви предлагаме цели 100 дни право на отказ или замяна на закупен от нас продукт!

• Какво трябва да направите?
  Попълнете нашият опростен формуляр, който сте получили заедно с пратката. Ако вече сте го загубили, може да го изтеглите от следния ЛИНК

• Какви са условията?
  Закупеният продукт да не е носен или използван, а само пробван в домашни условия и да е изряден търговски вид (без никакви наранявания, странични миризми, петна и т.н.)
  Оригиналната опаковка, с която сте получили продукта, трябва да бъде също в изряден търговски вид и връната обратно
  Трябва да върнете обратно всички брошури, етикети и документи, с които е получен, без да са намачкани/накъсани
  Касовият бон, издаден от куриерската фирма, трябва да бъде наличен (ако е изгубен/изхвърлен и не можете да го предоставите, ние не можем да ви възстановим сумата заплатена за продукта (наредба НАП))
  Куриерските услуги за отказ/замяна са за ваша сметка
  Пратката да е изпратена с опция за преглед
  Всички суми се възстановяват само и единствено по банков път, в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката
  Продукта да е опакован добре, за да не бъде повреден по време на транспорт
  продукта да не е замянян друг път

• Как и къде се уточнява връщането и останалите подробности?
  След като попълните формуляра по-долу, ние ще ви отговорим изчерпателно на посоченият от вас имейл.
  Ако има разлика в цените, ще бъде възстановена по банков път или приспадната от цената за доставк

ВАЖНО! Продукти не могат да бъдат заменяни повече от веднъж! Ако продукт вече е заменян, сумата за него не може да бъде възстановена ако са минали повече от 14 дни от получаването на първата пратка!

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 

Рекламация

Получили сте дефектна стока? Не се притеснявайте! Веднага ви изпращаме нова напълно БЕЗПЛАТНО, както и връщането на дефектната стока ще бъде за наша сметка!

• Какво трябва да направите?
  Попълнете нашият опростен формуляр, който сте получили заедно с пратката. Ако вече сте го загубили, може да го изтеглите от следния линк: ЛИНК
  Какви са условията?
  Просто да върнете дефектният продукт обратно към нас!
  Да заявите рекламацията до 14 дни след получаването на дефектната стока. (заявката, пусната през формуляра по-долу)

• Кога нямате право на рекламация?

- естествено износване на продукта;
- механична повреда;
- грешен подбор на размер / цвят;
- след самостоятелно нанесени поправки;
- липса или неправилна поддръжка;
- външни фактори - нaпр. деформации и разлепване възникнали при сушене на продуктите до печки и радиатори;
- механично пране на продуктите;
- промени в структурата/цвета на кожата, зависещи от естеството ѝ;
- обезцветяване/изпускане на боя от чанта с хастар, боядисан с естествени оцветители.

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 

Други

Поправка / ремонт на продукти не се предлага!

!При възстановяване на сума, се удържа такса от 1,20 лв. с ДДС, за банковата транзакция

*100 дни право на отказ важи за поръчки направени след 20.11.2021 г.