Връщане и замяна

Случвало ли ви се е, да правите необмислени и прибързани покупки, за които после съжалявате, че сте ги закупили? Ние от BAGSO.BG се стараем, вие да се чувствате спокойни и удволетворени от пазаруването в нашият онлайн магазин. Затова ви предлагаме цели 30 дни право на отказ на закупен от нас продукт!

1. Какво трябва да направите?
   Попълнете нашият опростен формуляр, може да го изтеглите от следния ЛИНК
2. Ново! Опростен начин за връщане: Моля изпратете имейл на info@bagso.bg съдържащ следните данни:

• Номер на поръчка 
• Име и Фамилия
• Телефон за контакт
• Причина за връщане
• IBAN
• Продуктите, които връщате
• Какво желаете? - Замяна или възстановяване на сумата.

Моля при дефекти прикачете снимка на дефекта и опишете детайлно!

• Какви са условията?
  Закупеният продукт да не е носен или използван, а само пробван в домашни условия и да е изряден търговски вид (без никакви наранявания, странични миризми, петна и т.н.)
  Оригиналната опаковка, с която сте получили продукта, трябва да бъде също в изряден търговски вид и връната обратно
  Трябва да върнете обратно всички брошури, етикети и документи, с които е получен, без да са намачкани/накъсани
  Куриерските услуги за отказ са за ваша сметка
  Пратката да е изпратена с опция за преглед
  Всички суми се възстановяват само и единствено по банков път, в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката
  Продукта да е опакован добре, за да не бъде повреден по време на транспорт
  продукта да не е замянян друг път

• Как и къде се уточнява връщането и останалите подробности?
  След като попълните формуляра по-долу, ние ще ви отговорим изчерпателно на посоченият от вас имейл.
  Ако има разлика в цените, ще бъде възстановена по банков път или приспадната от цената за доставк

ВАЖНО! Продукти не могат да бъдат заменяни повече от веднъж! Ако продукт вече е заменян, сумата за него не може да бъде възстановена ако са минали повече от 14 дни от получаването на първата пратка!

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 
• В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

Рекламация

Получили сте дефектна стока? Не се притеснявайте! Веднага ви изпращаме нова напълно БЕЗПЛАТНО, както и връщането на дефектната стока ще бъде за наша сметка!

• Какво трябва да направите?
  Попълнете нашият опростен формуляр, може да го изтеглите от следния ЛИНК
  Ново! Опростен начин за връщане: Моля изпратете имейл на info@bagso.bg съдържащ следните данни:
  Номер на поръчка 
  Име и Фамилия
• Телефон за контакт
  Причина за връщане
  IBAN
  Продуктите, които връщате
  Моля при дефекти прикачете снимка на дефекта и опишете детайлно!

Какви са условията?
Просто да върнете дефектният продукт обратно към нас!
Да заявите рекламацията до 14 дни след получаването на дефектната стока. (заявката, пусната през формуляра по-долу)

• Кога нямате право на рекламация?

- естествено износване на продукта;
- механична повреда;
- грешен подбор на размер / цвят;
- след самостоятелно нанесени поправки;
- липса или неправилна поддръжка;
- външни фактори - нaпр. деформации и разлепване възникнали при сушене на продуктите до печки и радиатори;
- механично пране на продуктите;
- промени в структурата/цвета на кожата, зависещи от естеството ѝ;
- обезцветяване/изпускане на боя от чанта с хастар, боядисан с естествени оцветители.

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 
• В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

Други

Поправка / ремонт на продукти не се предлага!