Връщане и замяна

Случвало ли ви се е, да правите необмислени и прибързани покупки, за които после съжалявате, че сте ги закупили? Ние от BAGSO.BG се стараем, вие да се чувствате спокойни и удволетворени от пазаруването в нашият онлайн магазин. Затова ви предлагаме цели 30 дни право на отказ на закупен от нас продукт!

1. Ново! Опростен начин за връщане: Моля изпратете имейл на support@bagso.bg съдържащ следните данни:

• Номер на поръчка 
• Име и Фамилия
• Телефон за контакт
• Причина за връщане
• IBAN
• Продуктите, които връщате
• Какво желаете? - Замяна или възстановяване на сумата.

Моля при дефекти прикачете снимка на дефекта и опишете детайлно!

• Какви са условията?
  Закупеният продукт да не е носен или използван, а само пробван в домашни условия и да е изряден търговски вид (без никакви наранявания, странични миризми, петна и т.н.)
  Оригиналната опаковка, с която сте получили продукта, трябва да бъде също в изряден търговски вид и връната обратно
  Трябва да върнете обратно всички брошури, етикети и документи, с които е получен, без да са намачкани/накъсани
  Куриерските услуги за отказ са за ваша сметка
  Пратката да е изпратена с опция за преглед
  Всички суми се възстановяват само и единствено по банков път, в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката
  Продукта да е опакован добре, за да не бъде повреден по време на транспорт
  продукта да не е замянян друг път

• Как и къде се уточнява връщането и останалите подробности?
  След като изпратите нужните данни на имейл support@bagso.bg, ние ще ви отговорим изчерпателно на посоченият от вас имейл.
  Ако има разлика в цените, ще бъде възстановена по банков път или приспадната от цената за доставк

ВАЖНО! Продукти не могат да бъдат заменяни повече от веднъж! Ако продукт вече е заменян, сумата за него не може да бъде възстановена ако са минали повече от 14 дни от получаването на първата пратка!

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 
• В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

Рекламация

Получили сте дефектна стока? Не се притеснявайте! Веднага ви изпращаме нова напълно БЕЗПЛАТНО, както и връщането на дефектната стока ще бъде за наша сметка!

• Какво трябва да направите?
  Моля изпратете имейл на support@bagso.bg съдържащ следните данни:
  Номер на поръчка 
  Име и Фамилия
• Телефон за контакт
  Причина за връщане
  IBAN
  Продуктите, които връщате
  Моля при дефекти прикачете снимка на дефекта и опишете детайлно!

Какви са условията?
Просто да върнете дефектният продукт обратно към нас!
Да заявите рекламацията до 14 дни след получаването на дефектната стока. (заявката, пусната през формуляра по-долу)

• Кога нямате право на рекламация?

- естествено износване на продукта;
- механична повреда;
- грешен подбор на размер / цвят;
- след самостоятелно нанесени поправки;
- липса или неправилна поддръжка;
- външни фактори - нaпр. деформации и разлепване възникнали при сушене на продуктите до печки и радиатори;
- механично пране на продуктите;
- промени в структурата/цвета на кожата, зависещи от естеството ѝ;
- обезцветяване/изпускане на боя от чанта с хастар, боядисан с естествени оцветители.

• Кога ще получа парите си обратно?
  Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след получаването на пратката от наша страна. 
• В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, през Виртуалния ПОС терминал на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

Други

Поправка / ремонт на продукти не се предлага!